Política de
Privacidade.
Como a Omnis coleta, usa e protege os seus dados pessoais — no site, nos formulários e no primeiro contato.
Última atualização: 12 de setembro de 2026
A Omnis Saúde ("Omnis", "nós") respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos por meio deste site, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados por este site é a Omnis Saúde, clínica de medicina funcional integrativa localizada em R. Piquete, 1076 - Jardim Itamarati, Campinas - SP. Dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para [e-mail do encarregado a definir].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Ao preencher o formulário de contato ou iniciar uma avaliação pelo site, coletamos nome, telefone/WhatsApp, e-mail, o assunto escolhido, a mensagem escrita e as respostas às perguntas do primeiro contato (o que fez você procurar a Omnis, há quanto tempo, acompanhamentos anteriores e o que busca no momento).
Dados técnicos. Para proteger os formulários contra envios automatizados, utilizamos o Cloudflare Turnstile, que pode processar dados técnicos do seu navegador (como endereço IP e identificadores do dispositivo) exclusivamente para essa verificação. Não utilizamos cookies próprios de rastreamento ou publicidade.
Mapa. A página "Onde estamos" incorpora um mapa do Google Maps. Ao carregá-lo, o Google pode coletar dados de navegação conforme a sua própria política de privacidade.
3. Para que usamos os dados
- responder à sua mensagem e direcionar a solicitação à equipe adequada;
- entrar em contato para agendar ou orientar o primeiro passo do cuidado;
- organizar o atendimento com mais contexto, a partir das respostas do primeiro contato;
- manter a segurança do site e dos formulários;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
As respostas do primeiro contato não constituem diagnóstico, prontuário ou atendimento médico. Informações de saúde mais detalhadas são coletadas somente dentro do fluxo de atendimento da clínica, com o consentimento e as salvaguardas aplicáveis a dados sensíveis.
4. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário e concordar com esta política), na execução de procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviços de saúde, no legítimo interesse de manter a segurança do site e no cumprimento de obrigações legais. Dados relacionados à saúde são tratados apenas com consentimento específico ou nas hipóteses autorizadas pela LGPD para tutela da saúde.
5. Com quem compartilhamos
Os dados enviados pelos formulários são transmitidos por e-mail para a caixa de atendimento da Omnis, por meio do provedor de e-mail da clínica, e podem ser registrados nas ferramentas internas de organização do atendimento. Também podem ser acessados pelos prestadores que hospedam e mantêm o site (hospedagem e proteção contra automação), sempre limitados ao necessário para prestar o serviço. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados dos formulários pelo tempo necessário para responder e dar seguimento ao seu contato e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais ou pelo exercício regular de direitos. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, respeitados os prazos legais de guarda.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos em desacordo com a lei. Para exercer esses direitos, escreva para [e-mail do encarregado a definir]. Responderemos no prazo previsto em lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — entre elas transmissão criptografada (HTTPS), verificação anti-automação nos formulários e acesso restrito à caixa de atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente que possa gerar dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a legislação.
9. Menores de idade
Formulários deste site destinam-se a pessoas maiores de 18 anos ou a responsáveis legais. Dados de crianças e adolescentes são tratados somente com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável, dentro do fluxo de atendimento da clínica.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data da última atualização aparece no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por este mesmo canal.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [e-mail do encarregado a definir] · R. Piquete, 1076 - Jardim Itamarati, Campinas - SP.
